Je opent je mailbox en ziet een mail van Combell. Je domeinnaam verloopt binnenkort, staat er. Je moet dringend betalen, anders gaat je website offline. Klinkt alarmerend — en dat is precies de bedoeling.
Dit soort mails zijn nep. Het is phishing, en het is iets waar onze klanten bij EZ Business regelmatig mee te maken krijgen. In deze blog leggen we uit wat phishing is, hoe je het herkent, en wat je concreet moet doen als je zo’n mail ontvangt.
Wat is een phishingmail?
Phishing is een vorm van online oplichting waarbij criminelen zich voordoen als een betrouwbaar bedrijf — een bank, een overheidsinstelling, of in dit geval een hostingbedrijf zoals Combell. Het doel? Jou laten klikken op een link, je gegevens stelen of je geld aftroggelen.
De mails zien er vaak heel professioneel uit. Ze gebruiken het logo van het echte bedrijf, een officieel klinkend e-mailadres en een urgente boodschap om jou zo snel mogelijk te laten reageren.
Combell-mails? Die hoef je als klant van EZ Business nooit te verwachten
Dit is iets wat veel van onze klanten niet weten: als EZ Business jouw website en domeinnaam beheert, ontvang jij nooit rechtstreeks mails van Combell of een andere hostingpartij.
Wij regelen alles op de achtergrond. Verlengingen van domeinnamen, hosting, technische zaken — dat loopt allemaal via ons. Jij hoeft daar niets voor te doen en krijgt daar ook geen mails over.
Ontvang je toch een mail die beweert van Combell te komen? Dan is de kans groot dat het phishing is. Negeer de mail, klik op niets en neem gerust contact met ons op als je twijfelt.
Hoe herken je een phishingmail?
Een phishingmail is niet altijd makkelijk te spotten, maar er zijn een aantal duidelijke signalen waar je op kunt letten:
- Je wordt onder druk gezet – “Betaal binnen 24 uur” of “Je website gaat offline als je niet reageert” — dat soort taal is typisch voor phishing. Legitieme bedrijven zetten je nooit zo onder druk.
- Het e-mailadres klopt niet – Kijk goed naar het adres waarvan de mail verstuurd is. Een phishingmail lijkt op het eerste zicht van een bekend bedrijf te komen, maar bij nader inzien klopt er iets niet: support@combell-billing.net of no-reply@combell.info zijn geen echte Combell-adressen.
- Er wordt gevraagd om te klikken of te betalen – Legitieme bedrijven vragen je nooit via mail om meteen te klikken op een betaallink. Zeker niet zonder dat jij daarvoor een aanvraag hebt gedaan.
- De mail is vaag of onpersoonlijk – “Geachte klant” in plaats van je naam, een vage omschrijving van het probleem, geen specifieke gegevens over jouw domeinnaam — het zijn allemaal tekens dat de mail niet voor jou specifiek geschreven is.
- Er staan taalfouten in – Niet altijd, maar veel phishingmails bevatten kleine spelfouten, vreemde zinsbouw of onlogische formuleringen.
Wat doe je als je een phishingmail ontvangt?
1. Klik op niets – Geen links, geen bijlagen. Zelfs niet om te kijken waar de link naartoe gaat.
2. Betaal niets – Hoe urgent de mail ook klinkt — doe het niet. Neem eerst contact op met ons of met het bedrijf dat de mail beweert te zijn, via hun officiële website.
3. Meld het – Je kunt verdachte mails doorsturen naar verdacht@safeonweb.be. Dat is het meldpunt van de Belgische overheid voor phishing.
4. Verwijder de mail – Eens gemeld, gewoon verwijderen.
5. Twijfel je? Bel ons. – Als klant van EZ Business mag je altijd bij ons terecht. We bekijken samen of de mail echt of nep is, en wat je het beste doet.
Phishing als opstap naar iets erger
Het gevaar van phishing stopt niet bij een neppe betaling. Als je op een link klikt, kan er malware op je computer terechtkomen. Of je geeft onbewust toegang tot je e-mailaccount of je website. Dat kan grote gevolgen hebben — voor jou én voor je klanten.
Een goede beveiliging begint bij bewustzijn. Weet je wat je moet verwachten van je hosting en domeinbeheer, dan prik je meteen door dit soort mails.
Conclusie
Phishingmails zijn steeds overtuigender, maar met de juiste kennis ben je er niet mee bezig. Als klant van EZ Business is de vuistregel simpel: ontvang je een mail van Combell of een andere hostingpartij? Dat hoort er niet te zijn. Wij regelen dat voor jou.
Twijfel je over een mail die je ontving, of wil je weten hoe jouw online aanwezigheid beveiligd is? Neem contact op met een van onze adviseurs — we helpen je graag verder.