Een conversie is wanneer iemand op je website een actie uitvoert die voor jou waardevol is. Dat kan een contactaanvraag zijn, een aankoop, een telefoontje of zelfs het inschrijven op een nieuwsbrief.
Het gaat dus niet alleen om bezoekers op je website, maar vooral om wat die bezoekers doen.
Welke acties tellen als conversie?
Dat hangt af van je type bedrijf. Voor een webshop is een aankoop de belangrijkste conversie. Voor een dienstverlener kan dat eerder een offerteaanvraag of een telefoontje zijn.
Andere voorbeelden van conversies zijn:
- Een formulier invullen
- Een afspraak boeken
- Op een knop klikken (zoals “bel nu”)
- Zich inschrijven voor e-mails
Alles wat bijdraagt aan nieuwe klanten of leads, kan je als conversie zien.
Waar komen conversies vandaan?
Bezoekers komen meestal via verschillende kanalen op je website terecht. Denk aan SEO, advertenties via Google Ads of social media.
Maar bezoekers alleen zijn niet genoeg. Als niemand actie onderneemt, levert je website weinig op. Daarom is het belangrijk dat je website duidelijk is en bezoekers aanzet tot actie.
Hier spelen zaken zoals een sterke tekst, duidelijke knoppen en vertrouwen (bijvoorbeeld via social proof) een grote rol.
Wat is een goede conversieratio?
De conversieratio is het percentage bezoekers dat effectief een actie uitvoert. Heb je 100 bezoekers en vullen 5 mensen een formulier in, dan heb je een conversieratio van 5%.
Wat “goed” is, verschilt per sector. Maar één ding is zeker: een hogere conversieratio betekent dat je meer haalt uit hetzelfde aantal bezoekers.
Waarom is een conversie zo belangrijk?
Veel ondernemers focussen op meer bezoekers, maar vergeten het belangrijkste: resultaat. Je kan duizenden bezoekers hebben, maar zonder conversies levert dat niets op.
Een website die goed converteert, zorgt voor meer aanvragen en klanten zonder dat je extra moet investeren in advertenties of SEO.
Voor kleine zelfstandigen is dat vaak de snelste manier om meer uit hun website te halen. Minder bezoekers nodig, maar wel meer resultaat.